سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على الموقع arkanalmodon.com وعلى الطلبات التي ترسلها من خلاله. لا تحتاج إلى حساب أو تسجيل لاستخدام الموقع.

1. من نحن

المسؤول عن معالجة بياناتك (المتحكّم): مؤسسة اركان المدن لادارة العقارات، مكتب عقاري مرخّص من دائرة الأراضي والمساحة.

• العنوان: ضاحية الحاج حسن، شارع عباد بن بشر، مجمع أبو عبده التجاري، مكتب 303، عمّان، الأردن
• هاتف وواتساب: +962 79 133 1880
• مراقب حماية البيانات: سيتم تعيين مراقب لحماية البيانات وإعلان بيانات التواصل هنا.

2. البيانات التي نعالجها

• البيانات التي تكتبها في نماذج الموقع (مثل اسمك وتفاصيل طلبك) وترسلها إلينا عبر واتساب. واتساب يُظهر لنا رقم هاتفك واسم ملفك عند وصول الرسالة. لا نطلب رقم هويتك أو بيانات مالية في النماذج.
• لا نخزّن بيانات النماذج على هذا الموقع: تُبنى الرسالة في متصفحك وتُرسل عبر واتساب. ما يصلنا يُحفظ في محادثة واتساب لدى أركان المدن.
• رسائل واتساب وبياناتها الوصفية تعالجها شركة Meta (واتساب) وفق شروطها.
• بيانات تقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المطلوبة) تعالجها Cloudflare التي تستضيف الموقع، لتقديمه وحمايته.
• الخرائط: تتلقى خوادم OpenStreetMap عنوان IP الخاص بك فقط عندما تفتح خريطة بنفسك.
• الإحصاءات: فقط إذا وافقت، نحمّل Google Analytics (المعرّف G-7BBCEMWEN0). تضع Google ملفات تعريف ارتباط (_ga و_ga_*) وتعالج بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، نوع الجهاز والمتصفح، الموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP، ومصدر الزيارة. بدون موافقتك لا يُحمَّل أي شيء من Google.
• التخزين في متصفحك (المفضلة، إشعار الإطلاق، اختياراتك بشأن الموافقة) يبقى على جهازك ولا يصلنا. التفاصيل في القسم 10.

3. الأغراض والموافقة

الأساس القانوني لكل معالجة هو موافقتك الصريحة على كل غرض على حدة. خانات الموافقة في النماذج غير محددة مسبقاً، ويمكنك سحب أي موافقة في أي وقت.

1. الرد على طلبك (مطلوب): معالجة اسمك ورقم هاتفك وتفاصيل طلبك للرد على استفسارك وترتيب المعاينة، لمدة أقصاها 12 شهراً. في نموذج «أبحث عن عقار» يشمل ذلك إبلاغك بالعقارات المطابقة لطلبك، لأنها الخدمة التي تطلبها.
2. المشاركة مع المالك أو المكتب المسوِّق (اختياري): مشاركة اسمك ورقمك مع مالك العقار أو المكتب المرخّص المسوِّق له، للتواصل بشأن هذا العقار فقط.
3. عروض مشابهة (اختياري): إرسال عروض عقارية مشابهة إليك عبر واتساب أو البريد.
4. المعالجة خارج الأردن (مطلوب لقناة واتساب): انظر القسم 6.

إحصاءات الموقع (Google Analytics) موافقة منفصلة تعطيها أو ترفضها في شريط الخصوصية، ولا تؤثر على استخدامك للموقع أو نماذجه.

لا نبيع بياناتك، ولا نجري تنميطاً أو قرارات آلية بشأنك، ولا نستخدم بياناتك للتسويق إلا بموافقتك على الغرض 3.

4. مدة الاحتفاظ

• طلباتك ورسائلك: 12 شهراً كحد أقصى، ثم نحذفها. وإذا انتهى الغرض قبل ذلك نحذفها أبكر.
• ملفات تعريف الارتباط لـ Google Analytics: حتى سنتين، أو حتى تسحب موافقتك (فنحذفها من متصفحك).
• بيانات الإحصاءات لدى Google: وفق إعداد الاحتفاظ في Google Analytics، بحد أقصى 14 شهراً.
• التخزين في متصفحك: كما في جدول القسم 10.

5. من يستلم بياناتك

• فريق أركان المدن المعني بطلبك.
• مالك العقار أو المكتب المرخّص المسوِّق له، فقط إذا وافقت على الغرض 2.
• Meta (واتساب): لنقل الرسائل.
• Cloudflare: لاستضافة الموقع.
• Google: لإحصاءات الموقع (Google Analytics)، فقط بعد موافقتك.
• OpenStreetMap: فقط عندما تفتح خريطة.
• مزوّد البريد الإلكتروني، إذا راسلتنا بالبريد.
• الجهات الرسمية، فقط عندما يلزمنا القانون أو أمر قضائي.

6. النقل خارج الأردن

تقع خوادم Cloudflare وMeta (واتساب) وGoogle وOpenStreetMap خارج الأردن (منها في الولايات المتحدة وأوروبا). قد لا يعادل مستوى حماية البيانات لديهم ما يتطلبه القانون الأردني. البيانات التقنية لكل زيارة (مثل عنوان IP والصفحة المطلوبة) تمر عبر Cloudflare لأنها تستضيف الموقع، وذلك لتقديمه وحمايته. أما بيانات طلبك فننقلها إلى Meta (واتساب) فقط بموافقتك 4، وبيانات الإحصاءات إلى Google فقط بموافقتك في شريط الخصوصية، ولا يصل عنوان IP الخاص بك إلى OpenStreetMap إلا عندما تفتح خريطة.

7. حماية البيانات

نجمع أقل قدر ممكن من البيانات. الموقع يعمل بالكامل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ولا يحتوي على حسابات أو كلمات مرور. لا يطّلع على طلبك إلا فريق أركان المدن المعني به.

الموقع غير موجّه إلى من هم دون 18 عاماً، ولا نعالج بيانات القاصرين عن قصد.

8. حقوقك

وفق قانون حماية البيانات الشخصية يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• تقييد المعالجة.
• محو بياناتك.
• الاعتراض على المعالجة.
• نقل بياناتك.
• سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل السحب.
• إبلاغك إذا تعرّضت بياناتك لخرق.

لممارسة أي حق، راسلنا عبر واتساب أو اتصل بنا على +962 79 133 1880. قد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب. نردّ خلال 30 يوماً كحد أقصى.

لسحب موافقتك على الإحصاءات في أي وقت: إعدادات الخصوصية

9. خرق البيانات

إذا تعرّضت بياناتك لخرق جسيم قد يسبب لك ضرراً، نبلغك خلال 24 ساعة، ونبلغ وحدة حماية البيانات الشخصية خلال 72 ساعة، ونخبرك بما حدث وما فعلناه.

10. ملفات تعريف الارتباط والتخزين

الموقع نفسه لا يضع ملفات تعريف ارتباط. ملفات _ga تضعها Google Analytics فقط بعد موافقتك. أما مفاتيح التخزين أدناه فتبقى في متصفحك ولا تُرسل إلينا.

يمكنك تغيير اختيارك بشأن الإحصاءات في أي وقت من «إعدادات الخصوصية» (في أسفل كل صفحة). عند سحب الموافقة نوقف Google Analytics ونحذف ملفات _ga. ويمكنك حذف التخزين كله من إعدادات متصفحك.

إعدادات الخصوصية

11. الشكاوى

إذا كان لديك اعتراض على طريقة معالجة بياناتك، تواصل معنا أولاً وسنعمل على حله. وإذا لم تُحل شكواك، يحق لك تقديمها إلى وحدة حماية البيانات الشخصية في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة. الإبلاغ والشكاوى

12. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة. ننشر كل تعديل هنا مع رقم الإصدار وتاريخه، وإذا تغيّر غرض المعالجة نطلب موافقتك من جديد. النسخة العربية هي المعتمدة عند أي اختلاف بين النسختين.

الإصدار 1.0 – 24 تشرين الأول 2026

شروط الاستخدام · سجل المكاتب العقارية